الأهـــــداف 

• تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية وبعضها البعض 
• صقل مهارات المشاركين السلوكيه والمعرفيه للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة 

المحتويات الأساسية

• أساسيات في إدارة الأزمات:
  • الفرق بين الأزمة والمشكلة 
  • الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات 
  • أبعاد الأزمة وسماتها 
  • أنواع الأزمات 
  • مناهج تشخيص الأزمات 
• القدرات التنبؤية للإستشعار بحدوث الأزمات:
  • دور أجهزة الإنذار المبكر 
  • التجهيزات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات 
  • الأفراد والأجهزة والمعدات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات 
  • التخطيط للإتصالات قبل حدوث الأزمات 
• كيفية التعامل مع الأزمات:
  • المتطلبات الإدارية للتعامل مع الأزمات 
  • إعداد وتدريب الفريق الأزموي 
  • التفويض المسبق للسلطات 
  • التخطيط للإتصالات أثناء الأزمات 
  • إستخدام التفكير الإبتكاري والإبداعي في حل المشكلات 
• الدروس المستفادة بعد حدوث الأزمات:
  • تقييم المواجهة الأزمويه ( نقاط القوة والضعف ) 
  • التجهيزات الإضافية اللازمة لتعديل مسارات المواجهة الأزمويه 
  • التقارير الخاصة بتقويم أساليب مواجهة الأزمات 
  • الوصايا العشر في إدارة الأزمات 
  • مختبر تطبيقي لإدارة الأزمات وسبل مواجهتها وتعديل مسارها بإستخدام التفكير الإبتكاري 

المرشحون للحضور

كافة القيادات الإدارية والمسئولون في مختلف المنظمات والمؤسسات والوزارات