الأهـــــداف

• تواجه القيادات الإداريه في الحكومه وفي كافة المنظمات والمؤسسات المختلفة مخاطر عديدة تمثل في حد ذاتها تهديداً مباشر لإستمراريتها في تقديم رسالتها وأنشطتها وخدماتها للجماهير التي تتعامل معها وعليه فقد أصبح التخطيط لمواجهة الأزمات والمخاطر والكوارث من الواجبات الرئيسيه للقيادات الإداريه كي تستمر وتتفوق
• تزويد المشاركين بمنهج متكامل لفهم وإدارة الأزمات والمخاطر والكوارث من جوانبها الإقتصادية والإجتماعية والنفسيه والإعلاميه… الخ وكذلك كيفية المعالجة الموضوعية لإدارة الأزمات والكوارث في المعطيات والمناهج الحديثة من حيث دراسة الموقف وتحليل المضمون والأثر وإتخاذ القرارات الصحيحه في الوقت المناسب والتكلفة الملائمة
• تزويد المشاركين بالمناهج للتفاوض أثناء الأزمات والمداخل الأساسية للتفكير الإبداعى والإبتكارى وكيفية التفكير بطرق غير تقليدية لإدارة الأزمات والكوارث والمخاطر وإتخاذ القرارات

المحتويـــات الأساسيـــــة

• مفاهيم أساسيه في إدارة الأزمات والكوارث:
• - أنواع الأزمات والكوارث
• - طبيعة الأزمات وخصائصها
• - مراحل حياة الأزمة والكارثة
• - تصنيف الأزمات والكوارث
• - التنبؤ بالأزمات
• - نظام الإنذار المبكر
• - مراحل إدارة الأزمات والكوارث
• - تحديد الأطراف المعنيه وكيفية التعامل معها
• - المنظمات المستعدة والمستهدفة للأزمات والكوارث
• - تحويل المنظمة من مستهدفة للأزمات والكوارث إلي مستعدة
• مقومــــــات إدارة الأزمـــــــــات والكـــــــــــوارث:
• - حصر وتقييم المخاطر والتهديدات
• - تشكيل فريق إدارة الأزمات والكوارث
• - تدريب العاملين لمواجهة الأزمات والكوارث
• - توفير نظم إتصالات ملائمة لمواجهة الأزمات والكوارث
• - وضع خطط مواجهة الأزمات
• - مراحل عمل فريق إدارة الأزمات
• - تنظيم مراكز الطوارىء والأزمات
• - الإستراتيجيات الوقائية فى الأزمات
• متطلبات وعوامل النجاح في إدارة الأزمات:
• - عوامل النجاح في إدارة الأزمة
• - معايير النجاح لإدارة الأزمة
• البناء التنظيمي لوحدة إدارة الأزمات والكوارث:
• - تصميم الهيكل التنظيمي لوحدة إدارة الأزمات
• - التنظيم الداخلي لوحدة إدارة الأزمات
• - مهام مركز إدارة الأزمات
• المدخــــــــل لادارة الأزمـــــــــــــات:
• - مفهوم الأزمات والكوارث                           
• - طبيعة الأزمات وخصائصها
• - تصنيف الأزمات والكوارث                          
• - مداخل دراسة الكوارث والأزمات
• - مراحل حياة الأزمة والكارثة                         
• - التنبؤ بالأزمات
• - نظام الإنذار المبكر                                   
• - وضع خطط الأزمات
• - الاستراتيجيات الوقائية فى الأزمات                  
• - مراحل عمل فريق ادارة الأزمات
• - تنظيم مراكز الطوارئ والأزمات
• المدخــــــل النفســــــى لدراســــــة الأزمـــــــات:
• - الآثار النفسية لحدوث الكوارث والأزمات     
• - مدى الوعى بالكارثة
• - تأثير الكارثة على الأطفال
• - التعامل مع حالات الذعر فى  الكوارث
• - سلوك المجموعات تحت ضغط الأزمات       
• - الإشاعات
• - أنماط استجابة الأفراد للكوارث والأزمات
• - الخصائص النفسية المطلوبة فى الأفراد المتعاملين مع الأزمات
• - طرق التدريب النفسي للتعامل مع الكوارث واستعادة الأوضاع
• - الحرب النفسية
• المدخـــــل الاجتماعــــي لدراســــــة الأزمــــــــات:
• - الكارثة كظاهرة اجتماعية       
• - السلوك التنظيمى للأفراد والجماعات والمنظمات فى الأزمات والكوارث
• - الآثار الاجتماعية للكوارث
• - القيادة ودورها فى التعامل مع الأزمات والكوارث
• - دور الأخصائى الاجتماعى فى مواجهة الكوارث
• - دور المنظمات غير الحكومية فى مواجهة الكوارث
• - الثقافة الاجتماعية ودورها فى التعامل مع الكوارث
• الإعـــــــــــلام والاتصــــــــــــــــــــــالات:
• - دور الإعلام فى الأزمات والكوارث
• - كيفية الاتصال بوسائل الإعلام فى الأزمات
• - أهمية عمليات الاتصال                             
• - استراتيجيات الاتصال
• - أدوات الاتصال فى الأزمات                       
• - الاستعداد لمواجهة الصحافة
• - التعامل مع الإشاعات                                
• - كيفية وضع خطط الاتصالات
• - سيكولوجية الاتصال والرأى العام
• - حالات عملية
• التفــــــــاوض إثنـــــــــــاء الأزمـــــــــــات:
• - مفهوم التفاوض وعناصره
• - أهداف التفاوض
• - متى يتم التفاوض                                    
• - مهارات المفاوض الجيد
• - استراتيجيات وتكتيكات التفاوض                   
• - خطوات الإعداد للتفاوض
• - سياسات التفاوض      
• - أمثلة و حالات عملية فى التفاوض (أزمات سياسية- عمالية-الخ……)
• - سيكولوجية التفاوض وتطبيقات عملية
• أساليب وضع الخطط لادارة الأزمات والكوارث:
• أسلوب تحليل المسار الحرج ( P.M. )
• أسلوب الضبط والمراجعة PERT                  
• أسلوب نقطة التعادل
• تحليل الميزانيات المالية للأزمات وحساب التكلفة والعائد
• التدريب على تصميم نظم الإنذار المبكر:
• مفهوم رصد إشارات الإنذار المبكر
• مصفوفة إشارات الإنذار المبكر
• كيفية تصميم نظام متكامل للإنذار المبكر
• مراحل نظام الإنذار المبكر
• مختبر تصميم نظام الإنذار المبكر

• المداخل الأساسيه للتفكير الإبداعي والإبتكاري ووسائل إتخاذ القرارات الإبتكارية

المرشحون للحضور

       شاغلي الوظائف الإداريه والقياديه والإشرافيه في المنظمات المختلفة والقائمين على إدارات العلاقات العامه والأمن والسلامه والمسئولون عن إدارات الأزمات والكوارث في المنشآت والمؤسسات