الأهـــــداف

• التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء 
• صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية 
• تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها 

المحتويات الأساسية

• المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية:
  • العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية 
  • الوظائف الرئيسيه لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي 
  • دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي 
• المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها:
  • تنظيم وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب ) 
  • أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة لجيدة 
  • إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات 
  • إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان 
  • إعداد وكتابة المحاضر والتقارير 
  • إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير 
• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:
  • وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين 
  • العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين 
  • مهارات التحدث والإنصات والإستماع 
  • مهارات القراءة والتفكير الجيد 
  • مهارات السرعة والإستيعاب في العمل 
  • كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق
• المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء:
  • نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب 
  • كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ القرارات ومتابعتها 
• مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل 
• أساسيات الحاسبات الآليه وإستخداماتها في العمل المكتبي 

المرشحون للحضور

مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم.