خصم 20% من رسوم الإشتراك ( للحجز مقدماً )
الأهـــــداف
- تعريف المتدرب بالمفاهيم المختلفة للذكاء الاجتماعي وعلاقته بتحسين العلاقات الاجتماعية فى أماكن العمل
- إدراك المتدرب للعلاقة بين أنواع الذكاء المختلفة
- تعريف المتدرب بأهمية الذكاء الاجتماعي ومكوناته ومعوقاته
- إكساب المتدرب مهارات تحسين العلاقات الاجتماعية من خلال الذكاء الاجتماعي
- إكساب المتدرب مهارات التوافق الشخصي والاجتماعي
- إكساب المتدرب مهارات تغيير السلوك فى بيئة العمل وكيفية التعامل مع الصراعات المختلفة
المحتويات الأساسية
المحور الأول: العلاقـــــــات الاجتماعيــــــــــة في أماكــــــــن العمـــــــــــل:
- مفهوم منظمات العمل
- مكونات منظمة العمل
- مفهوم العلاقات الاجتماعية فى بيئة العمل
- العلاقات فى المنظمات
- العلاقات غير المقصودة
- العلاقات الاستقلالية
- العلاقات ذات الاتجاه الواحد
- العلاقات التبادلية
- العلاقات الإعطائية
- العلاقات الوظيفية " المتشابهة والغير متشابهة "
- الشخصية كنموذج للتوافق مع بيئة العمل
ورش عمل وتطبيقات:
- تدريب: واقع بيئة العمل باستخدام خريطة العقل
- دراسة حالة: أشكال مختلفة من صراعات العمل
- نوع العلاقات الاجتماعية فى مكان عملك
المحور الثاني: المفاهيــــــــم المختلفــــــــــــة للذكــــــــــــاء:
- المفهوم اللغوي والفلسفي للذكاء
- المفهوم البيولوجي والفسيولوجي للذكاء
- المفهوم النفسي والاجتماعي للذكاء
- طبيعة الذكاء الشخصي ومؤشرات ذوي الذكاء الشخصي
- طبيعة الذكاء الوجداني والعلاقة بين الذكاء والوجدان
- طبيعة الذكاء الاجتماعي
- العلاقة بين الذكاءات الثلاثة ( الشخصي والوجداني والاجتماعي )
- افتقاد الكفاءة الاجتماعية وتأثيرها على التواصل الاجتماعي فى بيئة العمل
ورش عمل وتطبيقات:
- تدريب عملى : هل لديك ذكاء اجتماعي ؟
- استبيان: كيف تتعامل مع الأنماط المختلفة من البشر؟
المحور الثالث: مهــــــــارات الذكـــــــــــــاء الاجتماعـــــــــــــــــي:
- أهمية مهارات الذكاء الاجتماعي
- دور مهارات الذكاء الاجتماعي فى التوافق الاجتماعي والشخصي
- دور مهارات الذكاء الاجتماعي فى بيئة العمل
- دور مهارات الذكاء الاجتماعي فى تغيير السلوك داخل بيئة العمل
- الشخصية والذكاء الاجتماعي
ورش عمل وتطبيقات:
- تدريب : هل لديك توافق اجتماعي وشخصي ؟
- دراسة حالة : أمزجة جيدة .. عمل جيد
- هل أنت شخصية كاريزمية؟
- تدريب عملى : كيفية تغيير السلوك من .... إلي
المحور الرابع: الذكاء الاجتماعي والعلاقات الاجتماعية مع الآخرين فى بيئة العمل:
- قدرات الذكاء الاجتماعي
- التمييز بين الذكاء الميكانيكي والذكاء المجرد والذكاء الاجتماعي
- خصائص الذكاء الاجتماعي
- مظاهر التعامل مع الآخرين باستخدام الذكاء الاجتماعي
- مهارات الذكاء الاجتماعي
ورش عمل وتطبيقات:
- تطبيق عملى: تحليل مظاهر التعامل مع الآخرين كمظهر من مظاهر الذكاء الاجتماعي
المحور الخامس: تحسين العلاقات الاجتماعية فى أماكن العمل باستخدام الذكاء الاجتماعي:
- التعرف على شعور الآخرين والتعاطف معهم Empathy with others
- المهارات الاجتماعية Social skills
- الاتجاه الاجتماعي Social attitude
- تنظيم الجماعات Organizing groups
- الحلول التفاوضية Negotiating solutions
- الاتصال الشخصي Personal communication
- التحليل الاجتماعي Social analysis
ورش عمل وتطبيقات:
- تدريب عملى : كيفية تحسين بيئة العمل باستخدام الذكاء الاجتماعي
- قضايا للمناقشة
المرشحون للحضور
كافة العاملون فى مختلف المستويات الإدارية القيادية والإشرافية والتنفيذية وكل من يتطلب عملهم الاتصال المباشر بالآخرين فى مختلف الإدارات والأقسام