الأهـــــداف

• تنمية المهارات السلوكية للتعامل مع المرؤوسين لدى المشاركين وخاصة مهارات التحفيز ، الاتصال ، القيادة 
• إلمام المشارك بمصادر السلوك السلبى للموظفين وأسبابه وكيفية القضاء عليه 
• تنمية مهارات المشارك فى تقويم السلوك السلبى للموظفين والتخلص من العادات السيئة 
• المناهج الحديثة فى علاقات العمل الإيجابية 

المحتويات الأساسية

• السُلطة:
  •  مفاهيم تنظيمية للتعامل مع المرؤوسين:
• • علاقات السُلطة 
  • سُلطات المدير 
  • مصادر السُلطة 
• المسئولية:
  • مصادر المسئولية 
  • إستحالة تفويض المسئولية
• المُسألة:
  • توازن السُلطة والقوة والمسئولية والمُسألة
• تفويض السُلطة:
  • التفويض بالنتائج
  • مفاهيم إرتكازية للتأكد من تفهم بعض القضايا الإدارية ذات الصلة بالتعامل مع المرؤوسين
• مهارات التعامل مع الذات:
  • الإدراك المتبادل للذات ( نافذة جوهارى )
  • التفاعل بين الفرد والمنظمة ( من أكون أنا )
• • قياس حالات الذات
• مهارات التعامل مع المرؤوسين :
  • القيادة الإدارية ( ما هو نمطك القيادى ؟ ) 
• التحفيز:
  • تغيير سلوك العاملين ( قياس القدرة على تغيير اتجاهات وسلوك العاملين )
  • قياس القدرة على الإقناع كأداة من أدوات تغيير السلوك 
  • إستخدام الإنابة والعقاب كأداة من أدوات تغيير السلوك 

• الاتصــــــــال:
  • المهارات الاتصالية للتعامل مع المرؤوسين 
  • مهارات الاستماع
  • مهارات التعامل مع المرؤوسين 
  • مهارات تفهم السلوك البشرى 
• المدخل العلمى لتقويم السلوك السلبى للموظفين:
  • السلوك السلبى للموظفين ( الظواهر - الأبعاد ) 
  • السلوك السلبى للموظفين ( الأسباب - المشكلات ) 
  • السلوك السلبى للموظفين ( أساليب المواجهة )
  • آثار السلوك السلبى للموظفين وكيفية التنبؤ بها 
  • طرق مستحدثة فى مواجهة السلوك السلبى للموظفين 
  • الاستراتيجيات المختلفة لمواجهة السلوك السلبى للموظفين 
  • ضمانات ومقومات عدم العودة للسلوك السلبى للموظفين 
• مواقف إدارية سلبية وورش عمل للمواجهة 
• مختبر المناهج الحديثة فى علاقات العمل الإيجابية

المرشحون للحضور

موجه إلى جميع المديرين ورؤساء الأقسام فى كافة الوزرات والمؤسسات الحكومية والإنتاجية