الأهـــــداف 

• التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء 
• صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية 
• تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها

المحتويات الأساسية

• مفهوم وطبيعة السكرتارية الخاصة:
  • واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص
  • سلوكيات السكرتير الفعال ودورها في تحقيق فعالية العمل والاداء
• الفروق الفردية للبشر:
  • دوافع البشر وإحتياجاتهم
  • مفتاح الشخصية
  • أساليب تحفيز البشر وتحقيق الفعالية والنجاح
• الإتصالات الإدارية:
  • طبيعة عملية الإتصال
  • مقومات وعناصر الإتصالات الفعالة
  • وسائل الإتصال
• مهارات الإتصالات الهاتفية وأساليب تحقيق فعاليتها
• مهارات التعامل مع الآخرين :
  • وسائل وأساليب تحقيق التعامل
  • نمط الرئيس الفعال وأثره
  • أعرف نمط رئيسك في العمل
  • كيف تكون فعالا مع رؤسائك
• مهارات وفنون الحديث والإنصات الجيد :
  • دور السكرتير الخاص في معالجة مواقف المواجهه (مواقف عملية)
• مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية (إستقصاء)
• معالجة البريد الوارد والصادر والعرض علي الرؤساء
• تنظيم وحفظ المعلومات:
  • أساليب التصنيف والفهرسة
  • أساليب ومهارات الحفظ
• التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ووسائل تنميتها:
• معالجة مشكلات العمل ومهارات مواجهتها

المرشحون للحضور

أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة ومدراء مكاتب الرؤساء والوزراء و القيادات الإدارية العليا.